退換貨條款

我们提供7天退货政策，意味着您在收到商品后有7天的时间申请退货。

要符合退货条件，您的商品必须处于您收到时的相同状态，未经穿戴或使用，带有标签，并且在原包装中。 您还需要提供收据或购买凭证。

要开始退货流程，您可以通过发送电子邮件至 cs@bynatureintl.com 与我们联系。 请注意，退货需要寄送至以下地址：九龙旺角弥敦道610号荷李活商业中心18楼1805-06 室

如果接受您的退货申请，我们将发送给您退货运输标签以及有关如何以及何处寄送包裹的说明。 未事先请求退货而寄回给我们的商品将不被接受。

如有任何退货问题，请随时通过发送电子邮件至 cs@bynatureintl.com 与我们联系。

损坏和问题
请在收到商品时立即检查您的订单，如果商品存在缺陷、损坏或收到错误商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并进行正确处理。

例外/不可退货的商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特别订制或个性化商品）和个人护理商品（如美容产品）。 我们还不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。 如果您对特定商品有疑问或担忧，请与我们联系。

不幸的是，我们无法接受特价商品或礼品卡的退货。

换货
确保您得到所需商品的最快方式是先退还您手头的商品，一旦退货被接受，再单独购买所需的新商品。

退款
我们在收到并检查您的退货后会通知您，并告知您退款是否已批准。 如果批准退款，您将在原始付款方式上自动退还款项，退款处理时间为10个工作日。 请记住，您的银行或信用卡公司处理和显示退款可能需要一些时间。
如果我们批准您的退货后已经过去15个工作日以上，请通过发送电子邮件至 cs@bynatureintl.com 与我们联系。